En el mes de julio se llevó a cabo una certificación a todo el personal administrativo que realiza sus actividades en la oficina principal de Famy-Salud, por competencias laborales NSCL N° 210601020-2: Atender a clientes de acuerdo con procedimiento de servicio y normativa. Atravesando por varias fases, con el objetivo de brindar mejor atención a nuestro público y fortalecer el conocimiento de nuestros colaboradores, se inició con una reunión de inducción explicando lo que era la norma en general, luego a cada integrante se le realizó un examen virtual sobre los conocimientos y atención que brindaba en sus actividades diarias y posteriormente, se hizo un examen a cada uno de conocimientos, en el cual certificaba a cada participante en el nivel que obtuviera según los resultados de la prueba.